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NUESTRA CULTURA

Crear comunidad sana, colaborativa, transparente, original, con crecimiento y transcendencia de la mano de la tecnología, formando líderes con visión de un mejor futuro.

ASÍ SOMOS

Somos una Fintech Colombiana que tiene como propósito principal, usar la tecnología digital para lograr generar inclusión financiera, ofreciendo créditos de bajo monto a corto plazo, de la manera más simple, económica y segura posible.

Crecimiento sostenido acompañado siempre de impacto social para el cliente y los colaboradores

MISIÓN

Liderar la industria Fintech con servicios innovadores e impactar millones de vidas en el mundo, brindando siempre calidad humana a toda nuestra comunidad.

VISIÓN

Democratizar los créditos, cambiar la percepción de las personas hacia los sistemas crediticios e inspirarlos para una mejor educación financiera.

PROPÓSITO

Usar la tecnología digital para lograr inclusión financiera y así ayudar a los clientes generando valor a través nuestros servicios financieros.

NUESTROS VALORES

Respeto: Crear un ambiente de armonía y respeto entre los clientes, proveedores, colaboradores y directivos, para que siempre estén motivados a ser parte de nuestra cultura.

Calidad humana: Constantemente ayudamos a los demás, buscando soluciones a problemas del día a día y poder lograr el éxito sostenible.

Trabajo en equipo: Un ambiente amigable y flexible que promueva la creatividad, el compromiso y liderazgo donde se valoren las opiniones e ideas de cada persona.

Servicio al cliente: No queremos clientes satisfechos, queremos clientes encantados y motivados a ser miembros de nuestra comunidad.

liderazgo: Promover la maestría personal con el propósito de crear lideres que estén comprometidos en ayudar y hacer crecer a los demás.

NUESTROS VALORES

Respeto: Crear un ambiente de armonía y respeto entre los clientes, proveedores, colaboradores y directivos, para que siempre estén motivados a ser parte de nuestra cultura.

Calidad humana: Constantemente ayudamos a los demás, buscando soluciones a problemas del día a día y poder lograr el éxito sostenible.

Trabajo en equipo: Un ambiente amigable y flexible que promueva la creatividad, el compromiso y liderazgo donde se valoren las opiniones e ideas de cada persona.

Servicio al cliente: No queremos clientes satisfechos, queremos clientes encantados y motivados a ser miembros de nuestra comunidad.

liderazgo: Promover la maestría personal con el propósito de crear lideres que estén comprometidos en ayudar y hacer crecer a los demás.

SERVICIO AL CLIENTE

Nuestra prioridad es brindar a todos los clientes una experiencia única con nuestros servicios. Nuestros clientes serán parte de la cultura, por esta razón el servicio al cliente será dirigido por personas comprometidas para lograr altos estándares de calidad.

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SOLICITUD PRESENCIAL DEL CRÉDITO

Al momento de realizar la solicitud del crédito de Plataformal de manera presencial debes considerar estas situaciones:

  • Desplazamiento a oficina
  • Diligencia de documentos
  • Puede no tener acceso a varios de los beneficios de Plataformal
  • Respuesta a la solicitud hasta en 15 días hábiles

INSTRUCCIONES PARA LA SOLICITUD

Plataformal te ofrece la posibilidad de realizar tu solicitud de crédito, a través de la presentación de un formulario físico, esto con el fin de evitar el pago del cargo denominado “Plataforma”; los pasos para realizar esta solicitud son los siguientes:

  1. Descarga, imprime y diligencia el formulario con toda tu información y con la información del crédito que necesitas solicitar.
  2. Descarga, imprime, firma y autentica el documento de términos y condiciones que contiene además la política de tratamiento de datos.
  3. Envía los siguientes documentos: (Formulario, términos y condiciones, política de privacidad) debidamente firmados y autenticados, a nuestra sede principal ubicada en la Carrera 4 Bis # 26 - 19 Piso 1/ Pereira/ Risaralda, para iniciar el proceso de estudio del crédito, este proceso puede tardar hasta 15 días hábiles.
  4. Si el crédito es aprobado, te informaremos telefónicamente, para que descargues desde tu correo electrónico, imprimas, firmes el pagaré y la carta de instrucciones. (Estos dos documentos sin diligenciar).
  5. Descarga, imprime, firma y autentica el pagaré y la carta de instrucciones.
  6. Envía el documento (Pagaré y carta de instrucciones en blanco) debidamente firmado y autenticado, a nuestra sede principal ubicada en la Carrera 4 Bis # 26 - 19 Piso 1/ Pereira / Risaralda, para iniciar el proceso de desembolso, este proceso puede tardar hasta 15 días hábiles.
  7. A tu correo electrónico se enviará el plan de pagos y la información de todos los mecanismos de recaudo.
  8. El pago solo se recibirá por medio de consignación, transferencia, no se podrá realizar el pago por medio de botón PSE.
  9. Cada vez que necesites usar el servicio de crédito físico, tendrás que enviar el formulario, actualizando la información que haya cambiado, y diligenciando el nuevo monto a solicitar, plazo y periodicidades de pago. También es necesario que envíes firmado y autenticado el documento de términos y condiciones, la política de tratamiento de datos, el pagaré y la carta de instrucciones.
  10. Si en algún momento decides hacer uso de la plataforma, puedes crear tu cuenta y registrarte en www.plataformal.com.

DÓNDE REALIZAR MIS PAGOS

Puedes pagar tus cuotas en las siguientes cuentas de ahorros:

  • Bancolombia: 72100001192
  • Davivienda: 127270158455